풍천면 행정서비스 향상을 위한 친절교육 실시

person 안동시청

schedule 송고 : 2022-10-04 08:45

친절의 생활화를 통한 행정서비스 개선으로 민원만족도 향상

풍천면(면장 오규태)은 9월 30일, 10시에 전 직원을 대상으로“행정서비스 향상을 위한 직원 친절 교육”을 실시했다.

이번 친절교육은 공무원이 행정서비스 제공 시 주민에게 가져야 할 행동과 마음가짐 등을 교육함으로써 행정서비스에 대한 주민 만족도를 높이기 위해 마련됐다.

친절한 전화 응대 요령, 불만 민원의 해소방안, 악성 민원 응대 방법 등 다양한 사례를 중심으로 민원인의 입장을 이해할 수 있도록 실시했다.

풍천면장은“친절 교육을 연말까지 매달 실시해 소통·공감하는 행정서비스를 제공함으로써 주민으로부터 더욱 신뢰받는 기관이 되도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

Andong NetDiffrent